多种联系方式：总有一款适合你

无论你是玩家需要反馈版本问题、举报虚假开服信息，还是开服方希望提交版本入驻，都可以通过以下渠道联系我们。为保证响应效率，请根据你的具体需求选择对应渠道。

玩家服务渠道

开服方合作渠道

办公地址

地址：中国 · 某省某市某区某路 000 号 创新大厦 12 层 1208 室（为保护团队隐私，具体门牌号请通过邮件索取）

邮编：000000

来访提示：本站不接受未预约的线下拜访。如需面谈合作，请提前 3 个工作日通过商务邮箱预约，我们会安排对应负责人对接。

工作时间与服务承诺

服务渠道服务时间响应时效承诺适用对象
在线客服每日 09:00 – 23:00平均 3 分钟内首次响应全体玩家
玩家反馈邮箱7×24 小时接收24 小时内回复全体玩家
举报专线邮箱7×24 小时接收24 小时内响应，重大安全问题 2 小时内响应全体玩家
版本入驻邮箱工作日 10:00 – 18:001 个工作日内回复初审结果开服方
商务合作邮箱工作日 10:00 – 18:002 个工作日内回复开服方 / 合作方
合作咨询电话工作日 10:00 – 18:00即时接听，忙时 30 分钟内回拨开服方

我们的三项服务承诺：

  1. 玩家举报必查。凡涉及"充值不到账""开服即关服""客户端含木马""虚假开服时间"四类问题的举报，我们承诺 100% 人工核查，核查结果通过邮件反馈举报人。
  2. 审核结果透明。开服方提交版本后，无论通过与否，我们都会给出明确的审核结论及未通过原因（如"未提供充值比例说明""客户端扫描发现风险文件"等），不做模糊处理。
  3. 不收取玩家任何费用。本站对玩家端的所有服务完全免费，任何以"本站客服"名义向玩家索要费用的行为均为诈骗，请立即通过举报邮箱反馈。

各部门与业务线联系指引

为避免你的邮件被错误分流导致处理延迟，请根据以下指引选择对应部门：

内容审核部

负责版本准入审核、开服信息真实性核查、下架处理。如果你要举报某个传奇私服版本存在虚假宣传、外挂泛滥、充值陷阱等问题，请发送邮件至 [email protected]，并在邮件标题中注明【举报】+ 版本名称，正文中尽量提供截图、充值记录、开服时间等证据，以便我们快速定位。

玩家社区运营部

负责玩家评测区管理、攻略内容维护、社区活动组织。如果你希望投稿传奇私服攻略（如职业加点、装备搭配、打金路线），或对社区功能有建议，请发送邮件至 [email protected]，标题注明【投稿】或【建议】。优质攻略一经采用，会在站内署名展示。

商务合作部

负责开服方入驻、展示位合作、数据服务。开服方首次提交版本，请发送邮件至 [email protected]，邮件中需包含：版本名称、版本类型（如 1.76 复古 / 1.80 合击）、开服时间、支持端类型（手机 / 电脑 / 双端）、客户端下载地址、充值比例说明、客服联系方式。我们会在 1 个工作日内完成初审并回复。

技术与安全部

负责站点稳定性、下载链接安全扫描、数据统计。如果你在访问本站时遇到页面加载异常、开服表不刷新、移动端显示错乱等技术问题，请发送邮件至 [email protected]，并注明你的设备型号、操作系统版本、浏览器版本及问题截图。

常见问题与快速解答

Q1：我举报了一个虚假传奇私服，多久能处理？

涉及"充值不到账""客户端含木马"两类问题的举报，我们承诺 2 小时内启动核查，24 小时内给出处理结论（下架 / 警告 / 维持）。其他类型举报在 24 小时内响应，48 小时内给出结论。核查期间，被举报版本会被临时标注"核查中"提示，提醒其他玩家谨慎进入。

Q2：我是开服方，提交版本后多久能上线？

初审 1 个工作日，初审通过后进入深度审核（含客户端安全扫描、服务端稳定性测试、充值流程验证），深度审核周期为 2 至 3 个工作日。全部通过后，版本将在下一个开服表刷新周期（10 分钟内）上线。整个流程通常需要 3 至 4 个工作日。

Q3：为什么我的邮件没有收到回复？

请先检查垃圾邮件箱。若仍未收到，可能有两种情况：一是邮件标题未按规范标注（如未注明【举报】【投稿】等前缀），被系统误判为普通邮件；二是你的邮箱将我们的回复邮件拦截。建议使用主流邮箱（QQ 邮箱、163 邮箱、Gmail、Outlook）发送，并在发送后 24 小时仍未收到回复时，通过在线客服补充反馈。

Q4：可以通过电话举报虚假传奇私服吗？

目前举报渠道以邮箱和在线客服为主。400 电话仅用于开服方合作咨询，不处理玩家举报。这样安排的原因是：举报通常需要提供截图、充值记录等证据材料，邮件形式更便于留存与核查。如你确实不便使用邮件，可通过在线客服提交，客服会代为转交举报专线。

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